こんにちは。
一雨ごとに涼しく、、、
ならずにまだ蒸し暑いですね。制作部のKMです。
自転車通勤の私は、普段電車に乗ることも
そんなに頻繁ではないのですが（乗っても、相模大野⇔町田の一駅間だけだったり…）
先日、久しぶりに都内まで出かけました。
皆さんは、電車やバスに乗るとき
何を改札に通しますか？
切符、定期、Suica、Pasmo、色々ありますよね。
改札に「通す」ではなく「かざす」のほうが多いかもしれません。
私は普段、携帯電話のモバイルSuicaを使っています。
Suicaを初めて使ったときから、携帯電話のを使っているので、
カードのSuicaもPasmoも持ったことがなかったりします。
先日、都内に出かけた際には
モバイルSuicaのチャージ残高が少ししかなかったので
これまた久しぶりに、切符を買って電車に乗りました。
いつもなら、切符の券売機の前に立つこともなく
○○まで行くにはいくら必要かと確認することもなく
財布を出し切符を買うことももなく
電車に乗っている間に切符を落とす心配もしなくていいので、
やはりSuicaやPasmoは便利だなぁと改めて思いました。
最近の改札機は、「かざす」専用のものがあるということを忘れていて、
切符が通らない改札機に突っ込みかけたりもしてしまいました。
切符じゃない場合も、改札機に引っかかると恥ずかしいですよね。。
「ピンコーン」と鳴って赤ランプが点いた日には、
どうしていいかわからなくなったりしませんか？
あと、通ろうとした改札機の反対側から他の人が入ってきたりとか…
気まずいですよね（苦笑）
都会の駅は、人が多いので気をつけようと思います。
カードのPasmoは、カードを買って、券売機などで
チャージさえしておけばいいので簡単です。
モバイルSuicaは、携帯でアプリをダウンロードしたり
初期設定をしたりと最初は少し大変かもしれませんが、
最初の設定さえできれば、あとはカードと同じで
チャージさえしておけば使えます。
カードと違って、券売機でチャージすることができないのが
少々不便なところではありますが。
便利なこと、
使いやすいこと、
わかりやすいこと。
何にしても大切なことですよね。
お客様の立場に立って考えることはもちろんですが、
自分にとっての便利さ、使いやすさ、わかりやすさも考慮して
商品やサービスを考えてみてもいいかもしれませんね。
